10% مقابل اليوم مع خصم Welcome10 القانون
10% مقابل اليوم مع خصم Welcome10 القانون

ألف-الشروط العامة

أسفل ستجد الشروط العامة التي يمكنك استخدامها لمحل الويب الخاص بك. ملاحظة: ولا يمكن استخلاص أي حقوق من هذه الأحكام والشروط العامة. إستشير محامي إذا عندك أي شكوك حول محتواه.

المادة 1-التعاريف
لأغراض هذه الشروط::

فترة السماح: المهلة الزمنية التي يمكن للمستهلك أن يمارس خلالها حقه في الانسحاب;

مستهلك: الشخص الطبيعي الذي لا يتصرف في ممارسة المهنة أو العمل التجاري ويبرم عقدا عن بعد مع منظم المشروع;

اليومالتقويم;

معاملات المدة: عقد عن بعد يشمل مجموعة من المنتجات و / أو الخدمات ، ويمتد الالتزام بتوريدها و/أو شرائها عبر الزمن;

2-وسيط البيانات المستدامة: أي وسيلة تمكن المستهلك أو المقاول من تخزين المعلومات الموجهة إليه شخصيا بطريقة تسمح باستشارة المعلومات المخزنة واستنساخها دون تغيير في المستقبل.

الحق في الانسحاب: إمكانية تنازل المستهلك عن عقد المسافة خلال فترة التفكير;

مقاول: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدم منتجات و / أو خدمات للمستهلكين عن بعد;

عقد المسافة: العقد التي في إطار مسافة بيع نظام تنظيم الأعمال ، منتجات و/أو خدمات تستخدم حصرا من قبل واحد أو أكثر من تقنيات التواصل عن بعد حتى إبرام الاتفاق;

تقنية الاتصال عن بعد: means that can be used for the conclusion of a contract, without the consumer and entrepreneur meeting same space.

ألف-الشروط العامة: the present general conditions of the entrepreneur.

المادة 2-هوية المشغل الاقتصادي

رباط حذاء كسول
ملعقة ورقة 75 ، 1441 Vg Purmerend;
عنوان البريد الإلكتروني: info@lazyshoelaces.com
رقم KVK: 70152845
VAT identification no: 858164607B01

المادة 3-الانطباق

وتنطبق هذه الأحكام والشروط العامة على أي عرض يقدمه صاحب المشروع وعلى أي عقد أو أوامر صادرة عن بعد بين صاحب المشروع والمستهلك.

وقبل إبرام عقد المسافة ، يتاح نص هذه الأحكام والشروط للمستهلك. إذا كان هذا غير معقول ممكن قبل أن المسافة العقد خلصت إلى أن الشروط العامة لهذا المشروع أن يرى بناء على طلب المستهلك ، في أقرب وقت ممكن ترسل مجانا.

وإذا أقفل عقد المسافة إلكترونيا ، بصرف النظر عن الفقرة السابقة وقبل إبرام عقد المسافة ، يتاح نص هذه الأحكام والشروط العامة إلكترونيا للمستهلك بحيث يمكن تخزين المستهلك بطريقة بسيطة على واسطة تخزين بيانات مستدامة. وإذا لم يكن ذلك ممكنا على نحو معقول ، قبل إبرام عقد المسافة ، ويرجى بيان الأماكن التي يمكن فيها الوصول إلى الأحكام والشروط العامة إلكترونيا ، وأنها سترسل مجانا بالوسائل الإلكترونية أو بأي طريقة أخرى بناء على طلب المستهلك.

في حال أنه إلى جانب هذه الشروط العامة أيضا منتج معين أو خدمة شروط تطبيق الفقرتين الثانية والثالثة تطبق المستهلك في حالة متضاربة حيث دائما الاعتماد على الحكم المنطبق عليه الأكثر ملاءمة.

إذا كان واحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام في أي وقت ، كليا أو جزئيا ، باطلا أو باطلة ، فإن اتفاق هذه الشروط والأحكام في أي دولة أخرى ، و الحكم المماثل في الاتفاق المتبادل ، دون إبطاء ، على أن يحل محله حكم يشبه الأصلي قدر الإمكان.

وينبغي تقييم الحالات التي لا تنظمها هذه الأحكام والشروط "وفقا لروح" هذه الأحكام والشروط.

وينبغي تفسير غموض تفسير أو مضمون حكم أو أكثر من أحكامنا وشروطنا 'وفقا لروح' هذه الأحكام والشروط.

المادة 4-العرض

وإذا كان للعرض فترة صلاحية محدودة أو قدم بشروط ، يذكر ذلك صراحة في العرض.

العرض غير واضح ويحق لصاحب المشروع تعديل العرض وتكييفه.

ويتضمن العرض وصفا كاملا ودقيقا للمنتجات و / أو الخدمات المقدمة. والوصف مفصل بما فيه الكفاية لإتاحة إجراء تقييم سليم للعرض من جانب المستهلكين. وإذا كان صاحب المشروع يستخدم صورا ، فإن ذلك يمثل تمثيلا حقيقيا للمنتجات و / أو الخدمات المقدمة. فالأخطاء الواضحة أو الأخطاء الواضحة في العرض لا تلزم صاحب المشروع.

وجميع الصور وبيانات المواصفات الواردة في العرض إرشادية ولا يمكن أن تؤدي إلى أضرار أو إلى إلغاء العقد.

الصور مع المنتجات هي تمثيل حقيقي للمنتجات المعروضة. المقاول لا يستطيع ضمان أن الألوان المعروضة تطابق تماما الألوان الحقيقية للمنتجات.

ويجب أن يتضمن كل عرض معلومات توضح للمستهلك الحقوق والالتزامات المرتبطة بقبول العرض. وهذه الشواغل على وجه الخصوص::

السعر بما في ذلك الضرائب;

التكلفة المحتملة للشحن;

الطريقة التي سيبرم بها الاتفاق والأعمال اللازمة له;

ما إذا كان حق السحب ينطبق أم لا;

طريقة دفع العقد وتسليمه وتنفيذه;

الحد الزمني لقبول العرض أو الفترة التي يضمن فيها منظم المشروع السعر;

مستوى أجرة الاتصالات عن بعد ، إذا حسبت تكلفة استخدام تقنية الاتصالات عن بعد على أساس غير المعدل الأساسي العادي لوسائل الاتصال المستخدمة;

ما إذا كان العقد قد أودع بعد إبرام العقد ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكن استشارة المستهلك بشأنه;

2-الطريقة التي يمكن بها للمستهلك ، قبل إبرام العقد ، التحقق من المعلومات التي يقدمها بموجب العقد واستعادتها عند الاقتضاء;

أي لغات أخرى يمكن أن يبرم الاتفاق بها ، بالإضافة إلى اللغة الهولندية ، ;

مدونات قواعد السلوك التي أخضع لها صاحب المشروع والطريقة التي يمكن بها للمستهلك أن يجري استشارة إلكترونية ،

(أ) المدة الدنيا لعقد المسافة في حالة عقد المدة.

اختياري: متوفر الأحجام ، الألوان ، نوع المواد.

المادة 5-الاتفاق

2-رهنا بأحكام الفقرة 4 ، يبرم العقد وقت قبول المستهلك للعرض والوفاء بالشروط المنصوص عليها فيه.

وإذا قبل المستهلك العرض بالوسائل الإلكترونية ، يؤكد التاجر فورا بوسائل إلكترونية استلام قبول العرض. وما لم يؤكد صاحب المشروع هذا القبول ، يمكن للمستهلك أن يحل العقد.

وإذا أبرم الاتفاق إلكترونيا ، سيتخذ صاحب المشروع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان النقل الإلكتروني للبيانات وضمان بيئة شبكية آمنة. وإذا تمكن المستهلك من الدفع إلكترونيا ، يتخذ التاجر تدابير سلامة مناسبة لهذا الغرض.

التاجر يمكن الحصول على المعلومات ضمن الأطر القانونية – عن المستهلك التزامات الدفع ، وكذلك جميع الحقائق والعوامل ذات الصلة بمسؤولية إبرام العقود عن بعد. إذا كان على أساس هذا التحقيق صاحب المشروع لديه سبب وجيه لعدم الدخول في هذا الاتفاق ، يحق له إعطاء أسباب رفض أمر أو طلب أو إرفاق شروط خاصة إلى التنفيذ.

صاحب المشروع سوف المنتج أو الخدمة إلى المستهلك المعلومات التالية في الكتابة أو في مثل هذه الطريقة أن المستهلك بطريقة ميسورة يمكن تخزينها على وسيط دائم ، أرفق:

(أ) عنوان المنشأة التجارية التي يمكن للمستهلك أن يقدم فيها شكاوى;

ب-الشروط التي يمكن للمستهلك في ظلها أن يمارس حق السحب وكيفية ممارسته ، أو إشارة واضحة إلى الاستبعاد من حق السحب;

ج-معلومات عن الضمانات والخدمات القائمة بعد الشراء;

د. المعلومات الواردة في المادة 4 (3) من هذه الشروط لم يكن التاجر قدمت هذه المعلومات إلى المستهلك قبل العقد;

هـ-شروط إنهاء العقد إذا كانت مدة العقد تزيد على سنة واحدة أو كانت غير محددة المدة.

وفي حالة المعاملة التي تستغرق مدة ، لا ينطبق الحكم الوارد في الفقرة 1 إلا على التسليم الأول.

ويبرم أي اتفاق في ظل شروط وقف التنفيذ توفر المنتجات المعنية على نحو كاف.

المادة 6 - حق السحب

ولدى شراء المنتجات ، تتاح للمستهلك إمكانية حل العقد لمدة 14 يوما دون إبداء أسباب. وتبدأ هذه الفترة في اليوم التالي لاستلام المنتج من جانب المستهلك أو من جانب ممثل يعينه المستهلك مسبقا ويعلن عنه للتاجر.

وخلال فترة التفكير ، سيتعامل المستهلك مع المنتج والتغليف بعناية. ولا تفرغ أو تستخدم المنتج إلا بالقدر اللازم لتقييم ما إذا كانت ترغب في الاحتفاظ به. وإذا استخدم حقه في الانسحاب ، فإنه يعيد المنتج مع جميع الملحقات الموردة-إن أمكن-في الحالة الأصلية والتغليف إلى صاحب المشروع ، وفقا لما هو معقول وتعليمات واضحة

وإذا رغب المستهلك في الاستفادة من حقه في الانسحاب ، فإنه ملزم بإبلاغ التاجر في غضون 14 يوما من استلام المنتج. وينبغي إرسال الرسالة إلى المستهلك بواسطة رسالة خطية / بريد إلكتروني. وبعد أن يعرب المستهلك عن رغبته في ممارسة حقه في الانسحاب ، يجب على العميل أن يعيد المنتج في غضون 14 يوما. ويجب على المستهلك أن يثبت أن السلع المسلمة قد أعيدت في الوقت المناسب., على سبيل المثال ، عن طريق إثبات الإرسال.

إذا في نهاية الفترات المشار إليها في الفقرتين 2 و 3 من العملاء لم يبين أنه يرغب في ممارسة حقه في الانسحاب أو الانسحاب. ولم يعد المنتج إلى صاحب المشروع ، والشراء حقيقة واقعة.

المادة 7-التكاليف في حالة الإلغاء

وإذا استخدم المستهلك حقه في الانسحاب ، يتحمل المستهلك تكلفة إعادة المنتجات.

وإذا كان المستهلك قد دفع مبلغا ، فإن التاجر سيعيد هذا المبلغ في أقرب وقت ممكن ، على ألا يتجاوز ذلك 14 يوما بعد الانسحاب. ومع ذلك ، فإن الشرط هو أن المنتج قد استلم بالفعل من قبل webwinkelier أو يمكن تقديم دليل كامل على العودة الكاملة.

المادة 8-حق السحب في الاستبعاد

ويجوز للتاجر أن يستبعد حق المستهلك في سحب المنتجات على النحو المحدد في الفقرتين 2 و3. ولا ينطبق استبعاد حق السحب إلا إذا أشار منظم المشروع بوضوح إلى ذلك في العرض ، على الأقل في الوقت المناسب لإبرام الاتفاق.

ولا يمكن استبعاد حق السحب إلا بالنسبة للمنتجات:

(أ) أنشأه التاجر وفقا لمواصفات المستهلك;

(ب) من الواضح أنها شخصية بطبيعتها;

(ج) التي لا يمكن بطبيعتها إعادتها;

د-قادرة على الفساد أو الشيخوخة بسرعة;

هـ-التي يرتبط سعرها بالتقلبات في السوق المالية التي لا يؤثر عليها صاحب المشروع;

و-للصحف والمجلات السائبة;

ز-بالنسبة للتسجيلات السمعية والفيديوية وبرمجيات الحاسوب ، قام المستهلك بكسر ختمها.

ح-المنتجات الصحية التي كسر فيها المستهلك الختم.

ولا يمكن استبعاد الحق في الانسحاب إلا بالنسبة للخدمات.:

أ. بخصوص السكن ، النقل أو مطعم أو الأنشطة الترفيهية التي يتعين الاضطلاع بها في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة;

ب - الذي بدأ تسليمه بموافقة صريحة من المستهلك قبل انقضاء فترة التفكير;

(ج) فيما يتعلق بالمراهنة ومصانع اليانصيب.

المادة 9-الثمن

وخلال الفترة المذكورة في العرض ، لم ترتفع أسعار السلع و/أو الخدمات ، باستثناء التغيرات في الأسعار الناجمة عن التغيرات في المعدلات الضريبية.

وعلى سبيل الانتقاص من الفقرة السابقة ، فإن المنتجات أو الخدمات التجارية التي تتعرض أسعارها للتقلبات في السوق المالية التي ليس للتاجر تأثير عليها ، بأسعار متغيرة. ويشار في العرض إلى هذه الصلة بالتقلبات وإلى أن أي أسعار تقتبس هي أسعار مستهدفة.

ولا يسمح بزيادات الأسعار في غضون 3 أشهر من إبرام الاتفاق إلا إذا كانت نتيجة للوائح أو أحكام قانونية.

ولا يسمح بزيادات الأسعار من 3 أشهر بعد إبرام الاتفاق إلا إذا نص منظم المشروع على ذلك.:

(أ) كانت نتيجة تشريعات أو أحكام ؛ أو

(ب) يتمتع المستهلك بسلطة إنهاء العقد اعتبارا من اليوم الذي يبدأ فيه نفاذ الزيادة في السعر.

وتشمل الأسعار الواردة في عرض المنتجات أو الخدمات ضريبة القيمة المضافة.

وتخضع جميع الأسعار لضغوط وأخطاء في التركيب. ولا تقبل أي مسؤولية عن عواقب أخطاء الطباعة والتكوين. وفي حالة أخطاء الطباعة والتركيب ، لا يكون صاحب المشروع ملزما بتسليم المنتج بسعر غير مناسب.

المادة 10-المطابقة والضمانة

يجب على المقاول التأكد من أن السلع و/أو الخدمات التي تلبي مواصفات العقد جاء في العرض ، المعقولة متطلبات السلامة و/أو الاستخدام في تاريخ إبرام الاتفاق الأحكام القانونية القائمة و / أو اللوائح الحكومية. وفي حالة الاتفاق على ذلك ، يضمن صاحب المشروع أيضا أن يكون المنتج مناسبا للاستعمال غير العادي.

فالضمان الذي يقدمه التاجر أو الصانع أو المستورد لا يمس بالحقوق القانونية ويدعي أنه يمكن للمستهلك أن يطالب التاجر بموجب العقد.

وينبغي الإبلاغ خطيا عن أي عيوب أو منتجات مسلمة بطريقة غير صحيحة في غضون 14 يوما من تسليم البضاعة إلى التاجر. ويجب إعادة المنتجات في عبوتها الأصلية وفي حالة جديدة.

وتتماشى فترة ضمان صاحب المشروع مع فترة ضمان المصنع. غير أن صاحب المشروع لا يكون أبدا مسؤولا عن الملاءمة النهائية للمنتجات لكل طلب فردي يقدمه المستهلك ، ولا عن أي مشورة تتعلق باستخدام المنتجات أو تطبيقها.

ولا ينطبق الضمان إذا::

وقد قام المستهلك شخصيا بإصلاح و/أو معالجة المنتجات المسلمة أو قام بإصلاحها و / أو معالجتها من جانب أطراف ثالثة.;

تسليم المنتجات تتعرض إلى ظروف غير طبيعية أو تعامل بلا مبالاة أو مخالفة التعليمات التاجر و/أو تعامل على التعبئة والتغليف;

ويرجع عدم الكفاية كليا أو جزئيا إلى اللوائح التي وضعتها السلطات العامة أو التي ستصدرها فيما يتعلق بطبيعة أو نوعية المواد المستخدمة.

المادة 11-التسليم والتنفيذ

وسيتولى صاحب المشروع أقصى قدر من العناية عند تلقي وتنفيذ الطلبات المتعلقة بالمنتجات.

ويكون مكان التسليم هو العنوان الذي يبينه المستهلك للشركة.

ورهنا بما تنص عليه المادة 4 من هذه الأحكام والشروط ، تنفذ الشركة الطلبات المقبولة بسرعة ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يوما ، ما لم يوافق المستهلك على فترة تسليم أطول. إذا كان التسليم تأخر ، أو إذا أمر لا يمكن أو جزئيا فقط يعدم يتلقى المستهلك في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد وضع النظام. الـ وفي هذه الحالة ، يكون للمستهلك الحق في حل العقد بدون تكلفة والحق في الحصول على أي تعويض.

وفي حالة حل الشركة وفقا للفقرة السابقة ، يقوم التاجر برد المبلغ الذي دفعه المستهلك في أقرب وقت ممكن ، على ألا يتجاوز ذلك 14 يوما بعد حل الشركة.

وإذا ثبت استحالة تسليم منتج مطلوب ، سيبذل التاجر جهدا لإتاحة مادة بديلة. وفي موعد أقصاه وقت التسليم ، يبلغ بطريقة واضحة ومفهومة عن تسليم مادة بديلة. وفي حالة المواد البديلة ، لا يمكن استبعاد حق السحب. وسيتحمل صاحب المشروع تكلفة عملية إعادة محتملة.

خطر من ضرر و/أو خسارة من المنتجات تقع على عاتق التاجر حتى لحظة تسليم المستهلك أو قبل تعيين المعلن عنها ممثل ، ما لم يتفق صراحة على خلاف ذلك.

المادة 12-المعاملات المطولة: المدة والإنهاء والتمديد

إنهاء الخدمة

المستهلك قد عقد لمدة غير محددة من الزمن ، فمن دخل, و التي تمتد إلى التسليم العادية من المنتجات (بما في ذلك الكهرباء) أو خدمات إنهاء في أي وقت الموضوع المتفق عليه إنهاء قواعد إشعار لا تزيد على شهر واحد.

المستهلك قد عقد لفترة معينة من الوقت قد دخل ، الذي يمتد العادية تسليم المنتجات (بما في ذلك الكهرباء) أو الخدمات في أي وقت في نهاية الأجل المحدد إلغاء الاتفاق مع مراعاة المتفق عليه إنهاء قواعد إشعار لا تزيد على شهر واحد.

ويجوز للمستهلك أن يبرم العقود المشار إليها في الفقرات السابقة.:

ينتهي في أي وقت ولا يقتصر على الإنهاء في أي وقت أو فترة معينة;

على الأقل ينتهي بنفس الطريقة التي دخلوا فيه;

ينهي دائما مع نفس إشعار كما تفاوض صاحب المشروع لنفسه.

امتداد

ولا يجوز ضمنيا تجديد أو تجديد عقد محدد المدة للإمداد المنتظم بالمنتجات (بما فيها الكهرباء) أو الخدمات لفترة محددة.

عن طريق استثناء من الفقرة السابقة ، عقد محدد المدة التي تمتد إلى التسليم العادية من الأخبار اليومية والأسبوعية والصحف والمجلات ضمنيا تمديدها لمدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر ، كمستهلكين هذه تمديد اتفاق ضد نهاية التمديد قد تنهي مع إشعار لا تزيد على شهر واحد.

العقد محدد المدة التي تمتد العادية تسليم المنتجات أو الخدمات قد تكون فقط ضمنيا تجدد لمدة غير محددة ويجوز تمديدها إذا كان المستهلك قد تلغي في أي وقت مع إشعار فترة شهر واحد مهلة لا تقل عن ثلاثة أشهر في حال الاتفاق يمتد العادية ولكن أقل من مرة في الشهر ، وتقديم اليومية, أخبار الصحف والمجلات الأسبوعية.

عقد محدود المدة العادية تسليم اليوم, أخبار الصحف والمجلات الأسبوعية (المحاكمة أو تمهيدية اشتراك) ليس ضمنيا استمرار وينتهي تلقائيا بعد المحاكمة أو فترة تمهيدية.

المدة

إذا كان الاتفاق ينص على مدة أكثر من سنة واحدة ، الاستهلاكية بعد عام على الاتفاقية في أي وقت مع إشعار لمدة تصل إلى شهر واحد قبل الأوان ، ما لم تكن العدالة والمعقولية ضد إنهاء الخدمة قبل نهاية الفترة المتفق عليها مقاومة.

المادة 13-الدفع

وتدفع المبالغ المستحقة على المستهلك في غضون 7 أيام عمل من بداية فترة التفكير المشار إليها في المادة 6 (1) ، ما لم يتفق على خلاف ذلك. وفي حالة عقد الخدمة ، تبدأ تلك الفترة بعد أن يحصل المستهلك على تأكيد العقد.

ويقع على عاتق المستهلك واجب إبلاغ التاجر دون إبطاء بأوجه عدم الدقة في بيانات الدفع المقدمة أو المحددة.

وفي حالة تقصير المستهلك ، يحق للتاجر ، رهنا بالقيود القانونية ، أن يتقاضى التكاليف المعقولة التي يخطر بها المستهلك مسبقا.

المادة 14-إجراءات تقديم الشكاوى

ويجب تقديم الشكاوى المتعلقة بتنفيذ العقد في غضون 7 أيام إلى التاجر في شكل كامل ومحدد بوضوح ، بعد أن يكتشف المستهلك العيوب.

وسترد الشكاوى المقدمة إلى التاجر في غضون 14 يوما من تاريخ استلامها. وإذا تطلب تقديم شكوى وقتا أطول يمكن توقعه ، يرد التاجر في غضون مهلة الـ 14 يوما برسالة استلام وبيان متى يمكن للمستهلك أن يتوقع ردا أكثر تفصيلا.

وإذا تعذر حل الشكوى بالاتفاق المتبادل ، ينشأ نزاع يكون خاضعا لإجراءات تسوية المنازعات.

ولا تعلق الشكوى التزامات صاحب المشروع ما لم يبين صاحب المشروع خلاف ذلك كتابة.

وإذا تبين لصاحب المشروع أن الشكوى تستند إلى أسس سليمة ، يختار صاحب المشروع ما إذا كان سيحل محل المنتجات المسلمة أو يصلحها مجانا.

المادة 15-المنازعات

أما الاتفاقات المبرمة بين التاجر والمستهلك والتي تنطبق عليها هذه الشروط العامة فتخضع حصرا للقانون الهولندي. حتى لو كان المستهلك يقيم في الخارج