Heute 10% Rabatt mit Rabatt-Code Welcome10

Häufig gestellte Fragen

BESTELLEN

Wie schnell erhalte ich eine Bestellung?

Vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert.

Bei der Post kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, sodass die Lieferzeit 2 Tage beträgt.

Haben Sie eine Lieferadresse außerhalb der Niederlande? Dann ist Ihr Artikel länger unterwegs:

- Belgien: 2-3 Werktage
- Deutschland: 2-3 Werktage
- Frankreich: 3-5 Werktage
- Spanien: 3-5 Werktage

 

Welche Lieferoptionen kann ich wählen?

Wir kümmern uns um die Versandkosten der Bestellung.
Wir verwenden PostNL für alle Sendungen (sowohl innerhalb als auch außerhalb des Landes). Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9 und 18 Uhr.

Wenn wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

War meine Bestellung erfolgreich, weil ich keine Bestätigung erhalten habe?

Ist Ihre Bestellung in Ihrem Konto? Dann hat es funktioniert.

Wenn Sie vor mehr als 45 Minuten bestellt haben und keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam.

Wenn sich in Ihrem Posteingang oder Konto nichts befindet, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kann ich die Bestellung, die ich bereits aufgegeben habe, noch ändern?

Nein, Bestellungen können nicht geändert werden, um Ihre Daten zu schützen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Bestellung stornieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

 

ZAHLUNG

Wie schnell bekomme ich mein Geld nach meiner Rückkehr zurück?

Wir erstatten Ihnen umgehend, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang bei uns bearbeitet.

Wie schnell bekomme ich mein Geld nach der Stornierung zurück?

Sofern die Bestellung nicht versendet wurde, wird das Geld in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wurde die Bestellung bereits versendet? Dann ist es leider nicht möglich, die Bestellung zu stornieren. Das Produkt kann erst nach Erhalt gedreht werden, siehe oben 'Wie schnell bekomme ich mein Geld nach der Rücksendung zurück'.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück, wenn meine Bestellung fehlschlägt?

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Bestellung fehlschlagen kann. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt vom Grund Ihrer fehlgeschlagenen Bestellung ab.

 

RÜCKKEHR

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte an info@lazyshoelaces.com

Wir senden Ihnen dann ein Widerrufsformular mit Anweisungen.

Für weitere Informationen bitte Hier klicken.

Muss ich bezahlen, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?

Die Kosten für die Rückgabe Ihres Hauses an das Lager gehen zu Ihren Lasten.

Wie schnell bekomme ich mein Geld nach meiner Rückkehr zurück?

Wir erstatten Ihnen umgehend, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang bei uns bearbeitet.

Wie schnell wird eine Rücksendung bearbeitet?

In der Regel erfolgt dies innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets. Wir werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen.

 

KUNDENDIENST

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Sie können uns Kontakt Formular ausfüllen. Oder Sie können eine E-Mail an Klantenservice@lazyshoelaces.com senden.

Wie lange dauert es, eine Antwort zu erhalten?

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

 

Können Sie telefonisch erreichen?

Wir sind nicht telefonisch erreichbar.

Es ist jedoch möglich, Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie kontaktieren können.