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Preguntas formuladas en cuestión

FILA

¿Qué tan pronto obtengo una orden?

Ordenado para las 5:00 p.m., en la casa mañana.

Sin embargo, puede evitar retrasos en la oficina de correos, lo que hace que la entrega sea de 2 días.

Si tiene una dirección de entrega fuera de los Países Bajos? Entonces su artículo está más largo en el camino:

- Bélgica: 2-3 días hábiles
- Alemania: 2-3 días laborables
- Francia: 3-5 días laborables
- España: 3-5 días hábiles

 

¿Qué opciones de entrega puedo elegir?

Tomaremos los costes de entrega del pedido por nuestra cuenta.
Usamos PostNL para todos los envíos (tanto dentro como fuera del país). La entrega generalmente se lleva a cabo el día hábil siguiente entre las 9:00 y las 6:00 p.m.

Si no llegamos a este tiempo de entrega por cualquier razón, por supuesto le informaremos lo antes posible.

¿Mi orden funcionó porque no recibí confirmación?

¿Tu orden está en tu cuenta? Entonces funcionó.

Si ordenó hace más de 45 minutos y no recibió confirmación, revise su correo no deseado.

Si no hay nada en su bandeja de entrada o cuenta, póngase en contacto con el servicio al cliente.

¿Puedo cambiar el orden que ya he puesto?

No, las órdenes no se pueden cambiar para proteger sus datos.

Si su pedido aún no ha sido enviado, puede cancelar el pedido contactando con el servicio al cliente.

 

PETALING

¿Qué tan pronto recupero mi dinero después de regresar?

Te devolveremos inmediatamente después de que hayamos manejado tu regreso. La mayoría de los envíos de retorno se procesarán dentro de los 3 días hábiles después de que hayan sido recibidos por nosotros.

¿Qué tan pronto recupero mi dinero después de la cancelación?

Siempre que no se haya enviado el pedido, el dinero generalmente se paga 3-5 días hábiles en su cuenta.

¿Ya se ha enviado la orden? Entonces, desafortunadamente, no es posible cancelar la orden. El producto solo se puede rotar después del recibo, vea arriba '¿Qué tan pronto recupero mi dinero después del regreso'.

¿Qué tan pronto recuperaré mi dinero si mi orden falla?

Hay varias razones por las que su orden falla. Cuán rápido es el dinero en su cuenta depende de la razón de su orden fallida.

 

RETIRO

¿Cómo puedo devolver mis artículos?

Para preguntas sobre su envío de regreso, puede contactarnos a través de info@lazyshoelaces.com

Le enviaremos un formulario de revocación con instrucciones.

Para más información, puede hacer lo mejor Aquí Haga clic.

¿Debería pagar si quiero devolver un artículo?

El costo de devolver su casa al almacén es para su propia cuenta.

¿Qué tan pronto recupero mi dinero después de regresar?

Te devolveremos inmediatamente después de que hayamos manejado tu regreso. La mayoría de los envíos de retorno se procesarán dentro de los 3 días hábiles después de que hayan sido recibidos por nosotros.

¿Qué tan rápido se procesa un retorno?

Esto generalmente se produce dentro de los 3 días hábiles después de que hayamos recibido el paquete. Te mantendremos informado. Una vez que se procese tu envío de regreso, te devolveremos el dinero.

 

CLANTENSERVICIO

¿Cómo contacto con el servicio al cliente?

Puedes hacerlo. formulario de contacto rellenar. O puede enviar un correo electrónico a Customer Service@lazyshoelaces.com.

¿Cuánto tiempo me llevará obtener una respuesta?

Estamos haciendo todo lo posible para responder su correo electrónico dentro de 2 días hábiles.

 

¿Se puede acceder por teléfono?

No somos accesibles por teléfono.

Sin embargo, es posible especificar su número de teléfono para que podamos contactarlo.