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Réponse aux questions courantes

Réserves

Combien de temps puis - je avoir la commande?

Demain à 17 h.

Toutefois, les bureaux de poste peuvent avoir des retards, ce qui signifie que le délai de livraison est de deux jours.

Avez - vous une adresse autre que Hollande?Votre article sera plus long.

Belgique: 2 à 3 jours ouvrables
- Allemagne: 2 à 3 jours ouvrables
- France: 3 à 5 jours ouvrables
Espagne: 3 à 5 jours ouvrables

 

Quel choix ai - je?

Le fret de la commande est à notre charge.
Nous utilisons postnl pour toutes les marchandises (nationales et étrangères).La livraison se fait normalement entre 9 heures et 18 heures le jour ouvrable suivant.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de le faire à temps, nous vous le ferons savoir dès que possible.

Ma commande a réussi parce que je n'ai pas reçu confirmation?

Votre commande est sur votre compte?Et ça a marché.

Si vous avez commandé il y a 45 minutes mais n 'avez pas reçu de confirmation, vérifiez votre spam.

Si vous n 'avez rien dans votre boîte aux lettres ou dans votre compte, contactez le service client.

Puis - je changer ma commande?

Non, vous ne pouvez pas modifier la commande pour protéger vos données.

Si votre commande n 'a pas été envoyée, vous pouvez contacter le service client pour annuler la commande.

 

Paiement

Quand vais - je récupérer mon argent?

Nous vous le rendrons dès que vous aurez fini votre retour.La plupart des remboursements ont été effectués dans les trois jours ouvrables suivant notre réception.

Combien de temps puis - je récupérer mon argent?

Si la commande n 'est pas encore passée, l' argent est normalement restitué au compte dans un délai de trois à cinq jours ouvrables.

La commande a - t - elle été envoyée?Malheureusement, la commande ne peut pas être annulée.La rotation des produits n 'est possible qu' après réception, voir ci - dessus "combien de temps je vais récupérer mon argent après le retour".

Si ma commande échoue, combien de temps puis - je récupérer mon argent?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre commande a échoué.La rapidité avec laquelle cet argent est sur votre compte dépend de la raison pour laquelle votre commande a échoué.

 

Retour

Comment puis - je rendre mon article?

Question sur votre déclaration d 'impôtsInfo @ lazyshoelaces.com

Nous vous enverrons un formulaire de rappel annoté.

Si vous avez besoin de plus d'informations, faites de votre mieux. Ici. Cliquez.

Si je veux envoyer un article, dois - je payer?

Le coût du retour de la maison à l 'entrepôt est à votre charge.

Quand vais - je récupérer mon argent?

Nous vous le rendrons dès que vous aurez fini votre retour.La plupart des remboursements ont été effectués dans les trois jours ouvrables suivant notre réception.

Quelle est la vitesse à laquelle les marchandises sont retournées?

Normalement, le colis est achevé dans les trois jours ouvrables suivant sa réception.Nous vous informerons par courrier électronique.Nous vous rembourserons dès que votre déclaration sera faite.

 

Clan

Comment contacter les clients?

Vous pouvez nous y emmener. Contact Terminé.Ou vous pouvez envoyer un e - mail àCustomer Service @ lazyshoelaces.com

Combien de temps puis - je avoir ma réponse?

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre courrier électronique dans deux jours ouvrables.

 

Tu appelles?

On n 'a pas de téléphone.

Cependant, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone pour nous contacter.